제7회 서울아프리카페스티벌 설문조사 결과 공개!

7th Seoul Africa Festival Survey Results!

📌 조사 대상 | Survey Participants

• 자원봉사자, AFTA 참가자, 부스/체험 참가자, 일반 참가자
• Volunteers, AFTA Participants, Booth/Experience Participants, General Attendees

📆 응답 기간 | Response Period

• 2024년 10월 12일 ~ 10월 19일
• October 12 – October 19, 2024

📊 유효 응답 수 | Valid Responses

• 211 개 responses

🌟 만족도 | Satisfaction Rate

[  92%  ]

 Summary

💡 주요 피드백 | Key Feedback

✔ 시설 및 공간 개선 필요 | Need for better facilities and space

✔ 소통 및 정보 전달 채널 개선 필요 | Improved communication and information channels

✔ 사전 홍보 개선 필요 | Better pre-event promotion

🚀 주요 개선 방향 및 후속 제안 | Key Improvement Directions

🔹 참가자 경험 강화 | Enhancing Attendee Experience

• 사전 홍보 확대, 프로그램 및 부스 다양화, 디지털 안내 시스템
• Expanding pre-event promotion, diversifying programs & booths, introducing a digital information system

🔹 자원봉사자 만족 제고 | Improving Volunteer Experience

• 소통 체계 강화, 전용 휴식 공간 제공
• Strengthening communication system, providing dedicated rest areas

🔹 Asia Africa Talent Award 및 단체 지원 강화 | Strengthening AFTA & Group Support

• 심사 투명성, 네트워킹 플랫폼 구축
• Ensuring transparent judging, establishing a networking platform

🔹 부스 최적화 | Booth Optimization

• 공간 확충, 동선 최적화
• Expanding space, optimizing traffic flow

설문조사 상세

Details

l.  자원봉사

Volunteer Feedback

💛 자원봉사자 경험 | Volunteer Experience

• 자원봉사자들은 교류, 공연 관람, 문화 체험 에서 높은 만족도를 보임
• Volunteers felt high social satisfaction through interactions, stage performances, and cultural experiences

💡 긍정적 요소 | Positive Aspects

✔ 사전 교육이 프로그램 이해도 및 활동 만족도를 높이는 데 기여

✔ Pre-event training improved understanding and satisfaction

⚠ 개선 필요 사항 | Areas for Improvement

❌ 봉사자-운영진 간 소통 부족 

   → 명확한 업무 분장이 필요 Lack of communication between volunteers and staff  → Need for clearer task allocation

❌ 식사 및 휴식 공간 부족

   → 전용 공간 마련 필요 Insufficient meal and rest areas→ Need for dedicated volunteer spaces

ll. AFTA  Participant Feedback

🎭 참가자 경험 | AFTA Participant Experience

• 무대 경험, 네트워킹, 글로벌 문화 체험 기회 제공
• Opportunities for stage experience, networking, and global cultural exchange

💡 긍정적 요소 | Positive Aspects

✔ 상호 존중하는 분위기 속에서 다양한 문화권 참가자들과 교류 가능

A supportive atmosphere allowing interaction with participants from diverse cultures

⚠ 개선 필요 사항 | Areas for Improvement

❌ 식사 및 지원 시설 부족

   → 참가자 편의 개선 필요 Lack of meal and support facilities → Need for better participant amenities

❌ 심사 과정의 불투명성

   → 평가 기준 명시 필요 Lack of transparency in judging process → Need for clearer evaluation criteria

lll. 부스 체험 참가자 

Booth/Experience Participant Feedback

🎪 부스 운영 경험 | Booth Experience

• 접근성 뛰어나고 공간이 넓어져 활동 원활
• Improved accessibility and expanded space for smooth activities

💡 긍정적 요소 | Positive Aspects

✔ 운영진의 친절한 소통 → 행사 운영 만족도 상승

 Friendly communication from organizers → Increased satisfaction with event operations

✔ 다양한 단체가 아프리카를 공통분모로 협력

 Various groups collaborating with Africa as a common theme

⚠ 개선 필요 사항 | Areas for Improvement

❌ 부스 공간 확장 요청 

    → 참가비 고려한 공간 개선 필요  Request for larger booth spaces → Need for better space allocation based on participation fees

❌ 사전 정보 제공 부족

 → 행사 운영의 원활한 진행 필요  Lack of pre-event information → Need for better accessibility to event details

lV. 일반 참가자

General Attendee Feedback

🌍 일반 참가자 경험 | General Attendee Experience

• 다양한 아프리카 국가의 문화, 음식, 음악을 직접 경험 가능
• Direct experience of African cultures, food, and music from various countries

💡 긍정적 요소 | Positive Aspects

✔ 아프리카에 대한 긍정적 인식 형성 Created a positive perception of Africa

⚠ 개선 필요 사항 | Areas for Improvement

❌ 사전 홍보 부족

   → 온라인 및 오프라인 홍보 강화 필요 Lack of pre-event promotion → Need for stronger online and offline marketing

❌ 부스 및 이벤트 부족

   → 프로그램 다양화 필요 Limited booths and events → Need for more diverse programs

❌ 음식 옵션 부족

   → 다양한 메뉴 추가 필요 Limited food options → Need for a greater variety of menu choices

□ 붙임

- 제 7회 서울아프리카페스티벌 만족도 조사 보고